のんたくん9年前藤田晋藤田晋飛行機のファーストクラスとかリッツカールトンホテルのようなトップクラスの顧客対応を提供するところで怒り狂ってる客を見かけたことがあるんだけど、「過剰なサービス」はモンスター化したわがままな客を育ててしまう側面があるのではないだろうか21115