カスタマーサポートって、お客様からの問い合わせ対応、って言うと普遍的なイメージを持つ人が多いかもしれませんが、極めて特殊な業務です。 755のお客様と、AWAのお客様、ゲームを利用してるお客様、サービスごとにユーザーが違うわけで、サービスごとにユーザーが求めるもの、困ることが違うわけです。 CAADのチーフプレイヤーは、このことをちゃんと理解した上で日々の業務を行う、ネットサービスの運用面におけるプロフェッショナルな人になって欲しいと思います。