先日参加してきたマーケ戦略としてのCS。 CSにはエース級の社員を置くべき。 CSに理解の無い経営層の会社は遅れてる。 といった刺激的なお話も。 個人的にも、プロモ、マーケ、CSは1つのチームになることが理想な気もしてます。