ゲーム業界のCS座談会に参加！ そもそもゲーム業に特化した各社が集まる座談会自体が少なく貴重な場ですが 今回特に感じたのが 各社目線が高い！ ということ。 各関連部署のCSに関する理解や連携、取り組みだったり 内外への発信、キャリア形成など。 自分たちはこのままじゃ置いてけぼりになってしまうという焦りを感じました。 やっぱり、「プロモ✕マーケ✕CS」は三位一体であるべき！と強く思いつつも 自分たちはCS専門会社となったのでCS部分を尖らせるところに注力する、を意識してやってましたが 同時にCXをプロダクト巻き込んで発展させる！という初期に自分が思い描いていたところもやるべきだなと。 今日の座談会は、ポンテム社員全員で参加したかった！ というのが正直な感想。 刺激はガンガンもらったので自分から目線上げてやっていく。