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赤嶺和紀

今日から少しづつお客様対応を始めました。 しかし、まだ簡単な内容の質問のみで、しかもそれですら草案を作った後の添削で必ず手直しが入るので、まだまだ馴染むには時間がかかりそうです。 月曜日に成長した姿を見せられるように頑張ります!

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赤嶺和紀のトーク
トーク情報
  • 赤嶺和紀
    赤嶺和紀

    日曜日は問い合わせが少なくすごい暇な日らしいです。

    実際に件数も少なかったため、割と自由に動くことができ、忙しい時には聞けなかった話を聴いたり色々教えてもらったり、っていうことを意識して取り組みました。

    逆に月曜日は忙しそうなので、また明日頑張ります!

  • 赤嶺和紀
    赤嶺和紀

    最近は割と対応ができ、先輩方にも聴きやすい環境ができている気がします。
    おかげでその日分の案件は無事に定時前後で終われるようになりました。

    だけどそれでも先輩方は僕より早い対応速度で、ずっと何かしら作業をしてるので、少しゆとりが出てきた今こそ、その辺りにも携われるよう積極的に習いに行く姿勢が必要なんだろうなぁと思います。

  • 赤嶺和紀
    赤嶺和紀

    今日は、僕の担当アプリの先輩方がどちらも休みで、僕と新人さんの2人でした´д` ;
    しかし、他のアプリ担当の先輩のサポートを受けつつ、新人さんのサポートつつ、担当業務をこなすといういい経験ができました。

    ただ、聞こえはいいけどスピードや効率はまだまだ足りないことを再確認できたので改めて頑張ろうと思えました。

    明日は、今日学んだことを踏まえ同じ担当の先輩に色々教わろうと思います。

  • 赤嶺和紀
    赤嶺和紀

    今日は、最後の最後でイージーミスをしてしまい、まさかの21時上がり´д` ;

    しかしながら、なんとか自力でリカバーできたのでいい経験になったと思います。
    中番の雰囲気も少しですが感じることができました。

    ミスもしないように明日からまた気を引き締めていきます!

  • 赤嶺和紀
    赤嶺和紀

    昨日の対応で、初めて「直接教えた方が早いのに、、、」と思う案件に遭遇。

    このお互いのもどかしさを解消することが、CSの腕の見せ所なんだと再確認しました。

    ٩( ᐛ )و

  • 赤嶺和紀
    赤嶺和紀

    ゲームcsにて新体制が始まり、僕の担当アプリは僕と先輩と新人の3人。

    数が減ったのでその分任される仕事も多くなり残業が増える´д` ;
    でも、その分数がこなせるし、意識することも増えるので成長には繋がってる気はする。

    ただ、ずっとPCにつきっきりで、業務が落ち着いたら新人に教えて残業して、、、

    車の勉強をする時間を確保するためさらに効率よく動かねば!

  • 赤嶺和紀
    赤嶺和紀

    今日は件数が落ち着いていたので、後輩に教えながら隙間の時間はひたすらイーラーニング。

    難しい、、
    学習にはある程度まとまった時間が必要だと感じたので、この土日を最大限利用できるよう時間の使い方を考えていきます。

    あとは効率のいい学習法の勉強!

  • 赤嶺和紀
    赤嶺和紀

    そういえば、昨日からAIMに戻りました!

    出向中は、共有不足や危機意識が足りなかったため、皆さんに迷惑をかけてしまいました。。。

    研修出張までに、出来るだけ効率よく成長できるように、ホンダメンバーと共に頑張っていこうと思います!

  • 赤嶺和紀
    赤嶺和紀

    今日は、

    ・日曜日の試乗の共有
    ・研修についてのすり合わせ
    ・要約等の知識付け
    ・ロープレ

    でした。
    ロープレは、自分の至らないところを直接把握できるので大事だなと再認識しました。

    明日はもっとがんがんこなしていこうと思います!

  • 赤嶺和紀
    赤嶺和紀

    今日もロープレと要約を中心に行い、

    相手の心を揺さぶる表現方法の大切さを、改めて実感しました。

    終わったあとに後悔が残らないよう、常日頃から全力でぶつかっていこうと思います!