半沢直樹、本当に面白い。 僕なりに学ぶこともあります。 ❶『顧客第一で意思決定をする』 たとえ社内のどんなに上の方が違うことを言っていようが、 たとえ大多数と対立していようが、 顧客第一での事を語り、意思決定を行う。 その意思決定さえできていれば、グループとして転けることはないのかも。 ❷『本質を見抜くためには、細かな情報にこそ目を向ける』 たとえ何を発言していようが、 たとえ上手くいきそうであろうが、 表情や仕草、等の細かい情報に目を向ける。 そこに目を向けていれば、本質を見抜きやすくなるかもしれない。